Türkiye’de en çok şikayet edilen ürün belli oldu: Alan ücret iadesini istedi

Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri İle Uyuşmazlıklara Adil Çözüm

Bakanlık tarafından yapılan açıklamada belirtildiğine göre, Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyetleri devreye giriyor. Bu heyetler, uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve en az masrafla çözümüne yardımcı olurken yargı mercilerinin iş yükünü de azaltıyor. Bugüne kadar 18 milyon uyuşmazlık Tüketici Hakem Heyetleri tarafından çözüme kavuşturuldu. Yapılan başvuruların parasal değeri ise yaklaşık 7 milyar lira. 2024 yılında ise 755 bin 997 adet başvuru yapıldı ve bunlardan 762 bin 100 adeti sonuçlandırıldı. 2023 yılına göre başvuruların parasal değerinde yüzde 75’lik bir artış yaşandı.

Elektronik Başvurular Artıyor

Açıklamada ayrıca, Tüketici Hakem Heyetlerine yazılı olarak yapılabileceği gibi tüketicilerin e-Devlet ve Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla elektronik başvuru yapabilecekleri belirtildi. 2024 yılında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 67’si e-Devlet üzerinden gerçekleştirildi. En çok yapılan başvurular arasında bedel iadesi talebi bulunuyor. Tüketicilerin en çok talep ettiği konular arasında ‘Ürün değişimi veya hizmetin yeniden görülmesi’ ve ‘Ücretsiz onarım’ yer alıyor.

En Çok Ayakkabı Şikayeti

2024 yılında en çok yapılan başvurular ayakkabıya ilişkin. Toplam başvuruların yüzde 13,2’si ayakkabı şikayetlerinden oluşuyor. Bunu yüzde 4,86 ile kıyafet başvuruları takip ediyor. En fazla başvuru perakende ticaret sektöründen yapılırken, finansal hizmetler ve abonelik hizmetleri sektörleri de yoğun şekilde şikayet alıyor.

Related Posts

Enflasyonun altında zam alması beklenen memur, bir de vergi kıskacında: ‘Kaşıkla verip, kepçeyle alıyorlar’

Bu yılın ikinci yarısında enflasyonun altında zam alması beklenen memurlar, vergi dilimleri nedeniyle de kayba uğrayacak. Hem düşük zam alacaklar hem de bir üst vergi dilimine girdikleri için maaşlarından daha fazla kesinti olması bekleniyor.

Zuckerberg’in kolundaki saatten sadece 99 tane var! Ve fiyatı 250 bin dolar

Yıllarca aynı gri tişörtüyle teknoloji dünyasının sade yüzü olan Mark Zuckerberg, şimdi altın zinciri, koleksiyon saatleri ve Ray-Ban gözlükleriyle yeni bir stil dönemine adım attı. Üstelik kolundaki saat, milyon dolarlık mesajlar veriyor!

ABD Senatosunda dev vergi paketi: 3,3 trilyon dolarlık tartışma başladı!

ABD Senatosu’nda kapsamlı vergi ve harcama tasarısı büyük tartışmalara neden oluyor. Tasarı, yapay zekanın düzenlenmesi ve sosyal politikalar konusunda partiler arası gerilimleri artırdı. Süreçte önemli siyasi çekişmeler yaşanıyor.

Üretici ile market arasındaki makas açıldı: Aradaki fark yüzde 600’ü buldu

Türkiye Ziraat Odaları Birliği (TZOB) Genel Başkanı Şemsi Bayraktar, haziranda markette 38 ürünün 26’sında fiyat artışı, 12’sinde ise fiyat azalışı görüldüğünü bildirdi. Haziranda üretici ve market arasındaki fiyat farkının yüzde 600 ile en fazla karpuzda görüldü

Serbest piyasada döviz açılış fiyatları (30 Haziran 2025)

Serbest piyasada 39,8870 liradan alınan dolar, 39,8890 liradan satılıyor. 467700 liradan alınan avronun satış fiyatı ise 467720 lira olarak belirlendi. Cuma günü doların satış fiyatı 39,8870, avronun satış fiyatı ise 46,8290 lira olmuştu.

Spot piyasada elektrik fiyatları (26 Haziran 2025)

Enerji Piyasaları İşletme AŞ verilerine göre, spot elektrik piyasasında işlem hacmi bugün düne göre yüzde 110 artarak 1 milyar 845 milyon 499 bin 129 lira oldu. Gün öncesi piyasada bir megavatsaat elektriğin fiyatı, yarın için en yüksek 19.00-21.00 …